Com um moderno Centro Operacional, a Multimed oferece soluções integradas de calibração e manutenção preventiva e corretiva de equipamentos médico-hospitalares. Disponibilizamos soluções para reparo, testes de performance e emissão de laudo em equipamentos como ventiladores pulmonares, equipamentos de monitoração e cuidados intensivos, equipamentos para atendimento em emergência cardiológica e eletrocirurgia das principais marcas internacionais e nacionais.

Nossos técnicos, além de especialistas, estão em constante treinamento para oferecer o melhor serviço com apoio de instrumentos modernos, calibrados e certificados, no menor tempo possível, visando a redução do tempo de parada do equipamento.

Nossa atenção à utilização de peças originais e componentes arrojados, de primeira linha, além de importados, contribui continuamente para redução do índice de retorno de equipamento em garantia (menor que 5%), o que traz confiabilidade aos nossos processos e redução de custos para os nossos clientes.

Fale com nossa área técnica, ligue para: (21) 3217.7293, ou envie um e-mail para assistec@multimedrj.com.br e abra uma ordem de serviço com nosso atendimento.

Planos de atendimento

Acompanhando o mercado, não só hospitalar, disponibilizamos um produto com no máximo três planos diferentes, com coberturas simplificadas e que possam ser adaptadas a realidade do cliente com o mínimo de alteração, adequando ao perfil do cliente a aquisição de serviços por pacote, facilitando acesso aos serviços específicos e reduzindo de custos.

FIT CARE
Plano básico com cobertura estratégica, combina procedimento de avaliação funcional profissional, calibração rastreada e testes de segurança elétrica em conformidade com padrões de qualidade e segurança para equipamentos médicos, além de garantir desconto de 10% em serviços.

Benefícios
• Garantir a segurança do paciente e do usuário;
• Pré-requisito para certificação ONA e/ou IQG;
• Assegurar protocolos de qualidade e ter a possibilidade de melhores acordos com empresas de plano de saúde;
• Cobertura estratégica aliado ao serviço de alta qualidade;
• Cobertura de Calibração em caso de intervenção técnica (quando o cliente efetuar a manutenção do equipamento em sua unidade de engenharia clínica ou empresa de preferência) *Limitados a 2 eventos por ano por aparelho;
• Opcionais de Logísticas, realização “In Loco” e cobertura de equipamentos que estão em laboratório da MULTIMED para realização de serviços.

Indicação
É indicado para engenharias clínicas (não precisa investir em instrumentos de calibração) de médios e grandes hospitais, empresas de offshore, centros médicos, grandes empresas com clínica médica, shoppings e supermercados de grande circulação de público.

SMART CARE
Plano de serviços com planejamento preciso para as manutenções preventivas (através da gestão de engenharia clínica da MULTIMED), calibração rastreada e teste de segurança elétrica.

Combina serviços profissionais em procedimentos de manutenção e reparo em conformidade com padrões de qualidade e segurança para equipamentos médicos, e ainda descontos nas peças convencionais. Os kits de manutenção preventiva para os seus equipamentos estão incluídos, limitados a 1 por ano.

Benefícios
• Garantir a segurança do paciente e do usuário;
• Atender pré-requisito para certificação ONA e/ou IQG;
• Assegurar protocolos de qualidade e possibilitar melhores acordos com empresas de plano de saúde;
• Manter seu parque seguro e reduzir o número de paradas para manutenção corretiva;
• kits de manutenção preventiva incluídos no seu plano;
• Atendimento in loco para avaliação de corretiva adaptada às suas necessidades;
• Desconto de 15% em peças de corretiva;
• Ronda para inspeção de funcionamento adaptado às suas necessidades.

Ao escolher este plano, você garantirá a proteção dos seus equipamentos e a segurança do paciente aliados ao serviço especializado e de alta qualidade da Multimed.

Indicação
É indicado para clínicas e hospitais que desejam manter a segurança de seus aparelhos, e do paciente, evitando interrupções de atendimento por falta de manutenção e ainda somar o benefício dos canais de atendimento e do planejamento preciso para as manutenções preventivas através da gestão de engenharia clínica da MULTIMED.

MULTI CARE
Plano topo, com cobertura total. Inclui manutenção preventiva, calibração rastreada, manutenção corretiva, relatórios de gestão da engenharia clínica Multimed, tempo de resposta de chamado para atendimento presencial, kit de manutenção preventiva e, como opcionais, peças convencionais ou desconto de 25%, e ainda treinamento de equipe.

Benefícios
• Solução abrangente que assegura agilidade na gestão de seus equipamentos;
• O melhor plano para garantir a segurança do paciente e do usuário;
• Pré-requisito para certificação ONA e/ou IQG;
• Assegura protocolos de qualidade e possibilita melhores acordos com empresas de plano de saúde;
• Kits de manutenção preventiva incluídos no plano;
• Mão de obra de corretiva em laboratório ilimitada;
• Desconto de 25% em peças de corretiva (peças convencionais) ou opcional de cobertura de peças convencionais;
• Proteção total dos equipamentos – manutenção preventiva, manutenção corretiva, calibração rastreada, testes de segurança elétrica, kit de manutenção preventiva e ronda de inspeção para avaliação dos equipamentos adaptado às necessidades do cliente;
• Atendimento presencial especializado, incluindo deslocamento;
• Atendimento técnico especializado através dos canais de atendimento;
• relatórios gerenciais da engenharia clínica;
• Opcional de SLA.

Indicação
É indicado para clínicas e hospitais que desejam manter a segurança total de seus aparelhos, do paciente, evitando interrupções de atendimento por falta de manutenção e assegurar agilidade na gestão de seus equipamentos, tendo o benefício dos canais de atendimento e do planejamento preciso para as manutenções preventivas e da mão de obra profissional e especializada, livre de estresse.