Somos a Multimed, empresa com sede na capital do Rio de Janeiro, especializada em assistência técnica e locação de equipamentos médico-hospitalares das principais marcas. Somos, há mais de 25 anos, um especializado e multidisciplinar centro de serviços e a opção segura na sua escolha para realização da manutenção de seus equipamentos ou parque de equipamentos da sua unidade de saúde.
Nossa oferta de serviços apoia-se em 4 pilares de segurança:

ORIGINALIDADE
A Multimed, com acesso a partes e peças de vários fabricantes, mantém a originalidade do equipamento aplicando somente componentes originais ou de 1° linha na realização dos serviços

PROCESSOS CONFIÁVEIS
Em nossa sede, possuímos instalações definidas e planejadas, contamos com instrumentos de ponta certificados e calibrados. Nosso modelo de cadeia produtiva foi construído visando à redução de vícios técnicos, uniformização de serviço e facilidade de treinamento de equipe para fornecer segurança e confiabilidade desde a entrada do equipamento até a expedição. Em todos os serviços de manutenção corretiva, preventiva e calibração, os equipamentos são submetidos a testes de performance sob rotinas padronizadas e determinadas pelos fabricantes. 

CORPO TÉCNICO ALTAMENTE ESPECIALIZADO
Nossa estrutura é composta por engenheiros, técnicos e auxiliares devidamente registrados nas entidades de classe, supervisionados por engenheiro coordenador e nossa equipe é submetida a constante treinamento.

RASTREABILIDADE
Cada aparelho recebe um cadastro único em nosso sistema no qual ficam registrados todos os serviços realizados ao longo de sua vida conosco, e que podem ser consultados a qualquer momento; as etiquetas de rotina afixadas no equipamento permitem, rapidamente, identificar a data e o tipo de serviço aplicado, a de QR Code leva até à nossa página do cliente para consulta de ocorrências, serviços e emissão de relatórios analíticos. Nossos instrumentos, utilizados na calibração, possuem certificados de calibração rastreáveis ou RBC.

Estamos em constante crescimento e sabemos que nos destacamos pela qualidade, transparência e proximidade com cliente. Conscientes da nossa posição no mercado, não abrimos mão dos nossos conceitos, valores e missão.

Explore mais as informações que dispomos neste portfólio, descubra nossas soluções e realize suas cotações conosco. Se precisar, ligue para nós e enviaremos um catálogo com nosso portfólio de serviços e equipamentos disponíveis, ou então abra uma ordem de serviço com nosso atendimento técnico e perceba, no trato direto, nossos diferenciais.

CULTURA ORGANIZACIONAL

. MISSÃO
Garantir, por meio dos serviços que ofertamos, que os equipamentos médicos continuem seguros para uso no paciente e do usuário, Ser a maior empresa multimarcas em oferta de soluções de serviços e treinamento para uso de equipamentos médicos hospitalares.

. VISÃO
Ser a opção mais segura para realização da manutenção de equipamentos médicos.

. VALORES
Originalidade, Processo confiável, Corpo técnico altamente especializado, Rastreabilidade.

. ESTRATÉGIA
Conhecer a instituição e as pessoas por trás dela, estabelecendo laços de amizade e parceria; entender que a eficácia do atendimento está no cumprimento do que foi prometido e no reconhecimento da nossa qualidade na execução dos serviços.

. POLÍTICA
Excelência na realização de serviços, capacitação do corpo técnico e monitoração da satisfação do cliente.
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POLÍTICA DE QUALIDADE

A Multimed Comércio e Assistência Técnica em Equipamentos Médicos LTDA-ME, empresa atuante na área de serviços de manutenção preventiva, corretiva, calibração e locação de equipamentos médicos hospitalares compromete-se a realizar suas atividades de prestação de serviço e locação assumindo a seguinte política integrada:

• Fornecer produtos de reconhecida confiabilidade e serviços desenvolvidos sob critérios mais rigorosos possíveis em cada projeto, a fim de garantir resultados adequados e estáveis que retornem em inequívoca satisfação do cliente;
• Promover automonitoração e trabalhar para aprimoramento contínuo de seus processos e padronização de serviços;;
• Capacitar seus colaboradores buscando maior desempenho técnico para execução de seus serviços e operacionalização de sua equipe;;
• Atender plenamente à legislação, normas vigentes e demais requisitos aplicáveis;
• Atuar de forma ética e atender a todos os requisitos e compromissos assumidos com seus clientes.